O gerenciamento das operações e comunicações visa padronizar formas de criação, armazenamento, transporte, acesso, recuperação e descarte da informação, de maneira a garantir o processamento seguro da mesma.
- Estabelecer os procedimentos operacionais que tornam seguro o processamento de recursos da informação;
- Saber a importância da separação de funções e áreas de responsabilidade, bem como de ambientes de desenvolvimento e produção;
- Gerenciar serviços de terceiros;
- Minimizar riscos de falhas em sistemas, através do planejamento de aceitação dos mesmos;
- Proteger softwares contra códigos maliciosos e móveis;
- Implementar estratégias de cópias de segurança;
- Proteger as informações em redes e a infra-estrutura de suporte;
- Proteger e controlar mídias de armazenamento de informações e documentação;
- Gerir a troca de informações e softwares entre organizações.
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